贾国龙“道歉”反转,西贝预制菜风波:一场“气急败坏”的公关秀引发行业反思!

前两天那场“西贝贾国龙道歉”的闹剧,以为看着要收尾了,结果剧情突然来了个神反转。话说贾老板的道歉后半段可真有“高能”,把罗永浩直接定义为什么“网络黑嘴”、“网络黑社会”。朋友们,这哪儿是道歉?这不就是光明正大的“文斗升级武斗”吗?估计老罗看了都忍不住想笑:您这是送上门让我起诉您呀。

事情搞成这样,谁都看得出来,这背后西贝公关团队的水平堪忧,贾老板自己对网络舆论的无知也暴露无遗。本来,作为企业家,您就一个态度诚恳点的问题,哪怕是装模作样,稍微承认点问题,再借机来个品牌危机公关,这事也就过了。结果您倒好,越挣扎越狼狈,现在网友扒西贝跟剥大蒜似的,底裤都快无了。这大好局面,简直是送给吃瓜群众的节日大礼包!

但滑稽归滑稽,咱得细品贾老板当场“气急败坏”的演出。人家罗永浩不过是刷个存在感,吐槽了预制菜和价格问题,这不是消费者的正常操作吗?老罗话糙点也不算离谱,本就是大家关心的痛点:预制菜不透明,价格居高不下。这年头谁吃饭不想知道自己吃的到底新鲜不新鲜?搞不懂贾老板为啥能被这种普通“吐槽”搞到直接原地炸毛,一口咬定“绝对没有预制菜”,还扬言不惜生意不要也要“分个黑白”。

说到这儿,得给贾老板真正“神来一笔”——邀请媒体直播后厨来点个赞。不得不说,这一步棋原本是试图“自证清白”,结果直播一搞,网友眼一亮:预制菜那是铁证如山。搞得一众网友齐刷刷问贾老板一句:老板,您那“绝对没有预制菜”这话,还敢再说一遍吗?

西贝这波操作不仅给自己加了个“预制菜大户”的标签,还在消费者心里成功立了个反面榜样——企业做大了,真的连“听不了逆耳忠言”这种基本修养也丢了。现在大家都知道,贾老板是一位看似大气的老板,其实上纲上线起来毫不逊色。消费者提个意见,立刻上升到道德批判、人身攻击,生怕别人拆了他的台。一个没有自省能力的老板,指望他能做出真心实意的改进,无异于竹篮打水。

而更有意思的是,这场罗永浩和西贝的“撕逼大战”,已经超出了两个人的私人恩怨,直接把“预制菜”这一公共热点推上了风口浪尖。这才是这场闹剧最大的价值。老罗话糙理不糙,预制菜作为新兴饮食品类,问题层出不穷,确实需要通过立法规范化管理。西贝这一次被冲到风口浪尖,等于是无意中成了推动行业透明、促进食品安全的“催化剂”。

从这个意义上说,贾老板的“气急败坏”,反倒可能成了全民关注预制菜问题的契机。所以贾老板,您这次丢的脸,也不能算白丢,算是给行业“做了贡献”吧。

话说回来,还真得感谢一下老罗这样的“麻烦制造者”。要不是有人敢对大企业发声,我们这些消费者何时才能看到一些新规矩出台?企业家们老得意忘形,不是应该有人站出来提醒一下吗?至于贾老板,咱也不劝了,就问一句:这次的苦果,您服吗?

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